vantus_1 (ivankravtsov) wrote,
vantus_1
ivankravtsov

Очередная моя переписка

На этот раз со Сбербанком. Написал им по электронке вопрос.
Предлагаю вместе посмеяться над перепиской.

Или поплакать:))

Мой вопрос.

Можно ли каким-то способом узнать о состоянии кредита (остаток платежа), взятого в Королёвском отделении Сбербанка, не приезжая в офис, где брал кредит? Я звонил в центральный, но там нет возможности посмотреть сведения о состоянии кредита в региональных отделениях, а только про Москву могут сказать. В сам офис, где брал кредит я дозвониться не могу уже две недели, хотя звоню почти каждый день.

Ответ Сбербанка, который я получил, позвонив по телефону им, спустя неделю, так как по электронке они просто не стали отвечать.

В филиалах Сбербанка России к сожалению к телефонам подходят те же сотрудники, что обслуживают Вас на кассах, поэтому иногда возникают проблемы и дозвониться затруднительно. С целью своевременного получения информации в Сбербанке России существует единый справочный центр в который можно позвонить по телефонам +7 (495) 500 5550 и 8 800 555 5550.

Мой повторный вопрос

Получил по телефону (на электронную почту мне так ответ отправлен и не был, потому что не сочли нужным?) ответ на вопрос №000913-2013-064197.

Спасибо, я знаю о наличии у вас телефонов +7 (495) 500 5550 и 8 800 555 5550.
Однако Сбербанк России не является единым банком, а раздроблен на получастные феодальные структуры и поэтому невозможно получить информацию о состоянии кредита в единой центре по телефону или, например, оформить систему банк-онлайн в Мытищах и получать информацию о состоянии кредита, взятом в Королёвском отделении (в 5 километрах), или оплачивать кредит через терминал в любом другом городе, кроме того, где ты взял кредит.

Всё это, доступное почти в любом другом банке России, в Сбербанке не возможно, так как о клиентах у вас думать не очень-то принято.

Однако, я так и не получил чёткого ответа на вопрос.

Я его повторю.

Есть ли какой-то способ не приезжая в допофис, где я брал кредит, узнать об обязательном платеже и остатке основного долга?
Если нет, то я прошу указать, планирует ли банк когда-то становится единым и всё-таки что-то придумывать на этот счёт?
Потому что те же самые сотрудники, которые работают как сонные мухи (не обольщайтесь, не как пчёлы) в самом отделении, вовсе не считают нужным подходить к телефону вот уже 3 недели регулярных дозвонов.
Не то, что бы мне было очень нужно получить такую информацию, просто немного беспокоюсь, получает ли Сбербанк от меня деньги. Хотя это в общем, наверное, вас должно интересовать, а не меня.


Их ответ по электронке, спустя месяц(!).

Уважаемый Иван Александрович!
ОАО "Сбербанк России" (далее по тексту - Банк), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Прежде всего, мы благодарны Вам за Ваше обращение, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим Клиентам Банка.
Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и будут учтены при рассмотрении вопроса по улучшению погашения кредита.
Благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в нашем Банке.


Точка:)))

Tags: идиоты, юмор
Subscribe

  • О стереотипах

    Вынесу из ветки комментариев у отца Александра, пожалуй. Не очень плодотворная, к сожалению, но весьма интересная дискуссия получилась. Стереотипы…

  • Меня тут хамом назвали

    Что в общем-то абсолютная правда. Есть такое. Борюсь как могу, но бывает, бывает. Но мне интересно, кто и за что меня назвал хамом. Я в комментарии…

  • Об СССР

    Не мои мысли. Пишет zhizd в одном из комментариев: Послушав воспоминания и почитав споры вокруг СССР, я для себя сделал вывод, что…

promo ivankravtsov march 16, 11:54 6
Buy for 10 tokens
Традиционный опросник. По тегу прошлые. Кстати 2020 год пропущен, как вижу, простите. Выпавший из жизни год....
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 25 comments

  • О стереотипах

    Вынесу из ветки комментариев у отца Александра, пожалуй. Не очень плодотворная, к сожалению, но весьма интересная дискуссия получилась. Стереотипы…

  • Меня тут хамом назвали

    Что в общем-то абсолютная правда. Есть такое. Борюсь как могу, но бывает, бывает. Но мне интересно, кто и за что меня назвал хамом. Я в комментарии…

  • Об СССР

    Не мои мысли. Пишет zhizd в одном из комментариев: Послушав воспоминания и почитав споры вокруг СССР, я для себя сделал вывод, что…