Мне это 10 минут на составление претензии. 15 минут на составление иска. И 5 минут на его отправку по почте через секретаря. По защите прав потребителя пошлины нет. Иск 100% ИМХО выигрышный. Чё б нет?

П.С. в принципе претензию уже им накидал. Если откажутся привозить, то сделаю как сказал -суд, деньги с них и пошлю нафиг в итоге, просто компенсировав стоимость ранее приобретённой кровати, если даже не больше взыщу. Судьи крайне любят такие истории с недобросовестными продавцами)

ну а как их ещё учить клиентоориентированности?

Edited at 2018-07-24 02:51 pm (UTC)

Не, ну что значит "не выгодно"? Одно дело бесплатная доставка, а тут вся доставка оплачена. В чём потери магазина? По-моему это чисто попытка наваритьсся на доставках. Мелочь с клиента, а приятно. Разве не надо такое наказывать?

Не размениваясь. Разумно.

Спасибо огромное. Вы абсолютно правы! Нельзя проходить мимо. Как в 22 Псалме сказано "не убоюся зла, ибо Ты со мной". Слишком мы теплохладные стали. Вот же оно зло, а нам плевать. Ну пусть. И проходим мимо. Я ещё сомневался, но точно подам на них. Спасибо.

Вполне может быть, но человек же не знает обстоятельств всех. О том, например, что данный случай является попыткой магазина навариться на лежачем инвалиде. Что информацию о матрасах они не дают дистанционно, предлагая инвалиду приехать в один из их магазинов и полежать и т.п.

А вот, что Бог всё видит - это в точку. Пройди я мимо -Господь это увидит.

Edited at 2018-07-25 01:34 pm (UTC)

Чрезмерное преувеличение в логике называется женским аргументом. Не в силу сексизма, а так исторически сложилось. Но это лирика, а факт, что ценности он не имеет.

Вы прекрасно понимаете, что не жиды, а обычные люди, которые считают, как и многие, что не обязательно вести бизнес по закону или относиться к клиентам банально по человечески. Ну предложить дополнительно ещё сверх доставки оплатить даже, если там вдруг какие сверху расходы, хотя их нет- я их оплачиваю. Но всегда есть такое понятие, как компромисс. Я обычно людям всегда и сверху отдаю, если они по человечески. И вопрос, заработают ли они больше если изменят своё отношение к клиентам или всё-таки меньше, если оставят всё как есть?

Вот эту запись с антирекламой им прочитали 700 человек. Вроде мелочь, а представояете они мне на претензию ответят предложением всё-таки привезти или предложат решить этот вопрос? Я о таких вещах всегда пишу. И обернётся это им не антирекламой, а наоборот!

Вы ведь правы, Господь всё видит. И я грешным делом думал забить на это дело. Но вы написали и я задумался и не пройду. Потому что вспомнил как в похожем случае прошёл мимо, когда коснулось сына, забил, не стал жаловаться, а потом мальчик умер у женщины в соседнем дворе и такой я себя тварью после этого чувствовал и чувствую.... Скажете не тот случай и продавец ничьей жизни не угрожает? Может и так. Но Господь, вы правы, всё видит. И в малом пройдёшь мимо, потеряешь в большом.

Меня тоже Господь похоже учит. Получится иногда после какого дела хрень полная и ропщу. Я ж молился, просил помощи и что бы дело не во зло, а оно...а оно очень быстро оказывается, что не зло, а благо. И всё к славе Божьей. И стыдно мне за то, что роптал. Это у нас с вами от неверия. Господь нас учит.

А за зуб мой помолитесь. С ним всё ещё плохо и в ваших искренних молитвах я очень нуждаюсь. Спаси Господи!

Никакой платы с работников не удерживается, что за бред? Речь о двух матрасах общим весом в 15 килограмм. Дело в реальности скорее всего в том, что продавец не собственник, а агрегатор, иными словами, перепродажник. Поэтому да, у него могут выскочить лишние расходы. В другом магазине эти же матрасы на тех же условиях доставляют без всяких проблем. От собственника. Не агрегатор. Т.е. комиссию не снимают.

Вполне нормальный подход - найти компромисс. В данном случае продавец не является незаменимым от слова совсем. Более того, он агрегатор -прокладка.